Par Hamid K.
L’évaluation d’un salarié dans l’entreprise est un dispositif qui a pour objet d’apprécier ses aptitudes professionnelles.Elle peut, par exemple, prendre la forme d’un entretien annuel ou encore d’un système de notation des salariés. La loi n’impose pas à l’employeur d’évaluer ses salariés. Cependant, il est tout à fait en droit de le faire, en faisant le point, par exemple, sur la réalisation des objectifs fixés.
Quels types de données peuvent être collectés par l’employeur à l’occasion de l’évaluation de son salarié ?
Les informations demandées à un salarié doivent avoir un rapport direct avec son activité professionnelle, et ont pour but d’apprécier ses aptitudes professionnelles.
Dans le cadre de l’évaluation professionnelle des salariés, le référentiel relatif à la gestion des ressources humaines de la CNIL indique que peuvent ainsi être collectées: la date des entretiens d’évaluation, l’identité de l’évaluateur, les c
ompétences professionnelles de l’employé, les objectifs assignés, les résultats obtenus, l’appréciation des aptitudes professionnelles sur la base de critères objectifs et présentant un lien direct et nécessaire avec l’emploi occupé, les observations et souhaits formulés par l’employé, les prévisions d’évolution de carrière.
Traitement des données d’évaluation
Le RGPD impose au responsable d’informer les personnes concernées avant la collecte de leurs données sur les traitements de données mis en œuvre, de façon à la fois complète et compréhensible. Par ailleurs, les salariés doivent également être expressément informés des méthodes et techniques d’évaluation professionnelles avant leur mise en œuvre.
Les salariés peuvent-ils accéder à l’ensemble des données d’évaluation ?
Oui, même si les données d’évaluation sont parfois considérées, à tort, comme des informations non communicables aux salariés.Le RGPD reconnaît en effet à toute personne le droit d’accéder aux données personnelles qui la concernent. Ainsi, tout salarié ou ancien salarié a le droit d’accéder aux données de son dossier professionnel. Le salarié peut également demander à accéder aux données sur lesquelles l’employeur s’est fondé pour prendre une décision le concernant.
Comment est-elle perçue par les salariés/collaborateurs
Ce tête-à-tête annuel avec son manager est de plus en plus critiqué par les salariés, qui y voient une source de stress. Même si cela n’est pas obligatoire, plus de la moitié des salariés (54%), et même 76% des cadres, n’y échappent pas. Selon la dernière note du Centre d’analyse stratégique, l’entretien d’évaluation est devenu l’outil préféré des DRH européens pour définir les rémunérations individuelles et les progressions de carrière. Sauf que ce tête-à-tête avec les managers est de plus en plus mal vécu par les salariés. Ils se disent d’ailleurs plus stressés (7% de plus) que leurs collègues épargnés par ce rituel. Parmi les principaux griefs : la subjectivité de l’évaluation et l’opacité des critères, ce qui contrevient à la réglementation officielle sur ce sujet. Certaines entreprises allant jusqu’à noter et classer les salariés en fonction de leur performance, ce qui créerait un environnement de concurrence en interne et une atmosphère délétère au travail.
Déjà en 2007, la Cour de Cassation a reconnu la pression psychologique engendrée par les entretiens annuels. Les experts du CAS préconisent enfin d’offrir aux salariés la possibilité de faire appel en passant un autre entretien avec le n+2 ou le DRH. Un bon garde-fou contre la subjectivité.
Les bonnes pratiques pour les managers pour des évaluations annuelles bénéfiques. Le manager 2.0
En tant que manager, vous avez sans doute déjà l’habitude de rencontrer régulièrement les membres de votre équipe et vous avez peut-être même opté pour un management 2.0: Alors, oui, le taylorisme est largement dépassé, et il est désormais important de prendre en compte la dimension humaine des collaborateurs. Au-delà du souci des objectifs, il faut se demander comment ils vont, comprendre leurs besoins et assurer la cohésion au sein des équipes. L’objectif du manager 2.0 est de rendre ses employés heureux afin qu’ils gagnent en productivité et en créativité. L’entretien annuel d’évaluation est alors un rendez-vous dont les enjeux sont différents. Il est donc essentiel de bien le préparer !
Que vous ayez une équipe de 3 collaborateurs ou de 25, le mot d’ordre est le même : la préparation. Il est en effet essentiel de prendre le temps, en amont, d’étudier chaque profil. L’objectif de l’entretien annuel est de recueillir des feedbacks pour progresser et avancer ensemble. La recherche de satisfaction est donc multiple : atteindre les objectifs fixés par l’entreprise, veiller au bien-être de ses collaborateurs, faire progresser les équipes, individuellement ou collectivement.
Comment préparer au mieux vos différents entretiens ?
- Faites un constat sur les points forts et axes de progression ;
- Listez les résultats obtenus et notez les aptitudes à développer. L’idée étant de détecter des besoins spécifiques (plus d’attention, formations, etc.), des perspectives d’évolution. Vous devrez naturellement vous appuyer sur des faits et illustrer chaque remarque ;
- Définissez une date d’entretien et informez vos collaborateurs des tenants et aboutissants de cet entretien annuel. Pour certains, ce sera une grande première ! Pensez ainsi à les rassurer.
Et (surtout) menez vos entretiens annuels avec écoute et bienveillance
Évidemment, les entretiens sont chronophages, mais il est important de montrer à vos collaborateurs que vous savez prendre du temps pour eux. Il s’agit d’un temps d’écoute, aussi, il est indispensable d’avoir une attitude bienveillante. Veillez à ne pas monopoliser la parole par exemple, et à laisser le salarié s’exprimer.
Moment clé de votre pratique managériale, l’entretien annuel est un levier de performance et de motivation pour vos salariés. En reconnaissant le travail et la réussite de vos collaborateurs, vous les encouragez à poursuivre l’aventure avec vous et à continuer de donner le meilleur d’eux-mêmes. Pari gagné quand vous savez féliciter vos équipes à leur juste valeur.
La touche #Beehave
Beehave, solution d’automatisation de vos process internes 100% personnalisable, a créé sur une solution pour mieux vous préparer et réussir l’évaluation annuelle de vos salariés, pour un bénéfice mutuel. En digitalisant les processus de vos évaluations, vous gagnerez en temps et en efficacité pour un meilleur engagement et une plus grande implication de vos salariés.
Nous avons également mis en place un système d’auto-évaluation qui permet à l’employé, dans un premier temps, de s’évaluer lui-même sur son travail et son bien être.. Dans un deuxième temps l’employeur pourra ajouter ses commentaires. Enfin, un entretien oral pourra s’organiser pour qu’ensemble, ils échangent de manière constructive et bienveillante.
Un employé heureux est un employé plus productif. Ils sont les premiers atouts de votre société!
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