Tout le monde veut passer au digital. Mais quelle voie emprunter ? Pourquoi est-il important d’avoir une stratégie de transformation numérique ?
Aujourd’hui, le digital fait de plus en plus parler de lui. Nous entendons parler de technologies digitales, de données digitales, de médias digitaux, de transformations digitales, de marketing digital et plus encore. La transformation digitale est le processus qui consiste à utiliser les technologies numériques pour créer de nouveaux processus commerciaux, une culture et des expériences-client nouvelles ainsi qu’une modification des processus existants, le tout afin de répondre aux exigences changeantes du marché. Cette ré-imagination de l’entreprise à l’ère du numérique est la transformation digitale.
Une transformation digitale efficace signifie que votre entreprise peut survivre et prospérer en poursuivant de nouvelles opportunités axées sur l’innovation en répondant aux demandes du marché. Cependant, Vous devrez procéder avec prudence. La transformation digitale s’effectue à une vitesse vertigineuse, et nécessite un niveau d’intégration et de mise à niveau que de nombreuses entreprises ne sont pas prêtes à gérer.
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Parce que de nombreuses initiatives qui, autrefois, prenaient cinq ou six ans pour aboutir sont désormais mises en œuvre en un an ou moins, de plus en plus d’entreprises doivent désormais gérer des montagnes d’informations, des délais très courts, et d’innombrables décisions qui affectent quasiment tous les aspects de leurs stratégies. Le risque d’échec est important, mais les entreprises qui y parviennent peuvent atteindre des objectifs audacieux. (Voir Réduire le stress au travail grâce à l’automatisation).
L’un des plus grands défis de la transformation numérique est l’intégration de différents systèmes dans un flux de travail consolidé. Les protocoles de gestion et de sécurité des données doivent être synchronisés et pourtant, la sécurité des données est un défi majeur pour les organisations (Voir Automatiser le suivi de dossiers : plus efficace, plus sûre). Il n’y a pas si longtemps, les entreprises conservaient leurs données sur papier. Qu’elles soient écrites à la main dans des grands livres ou dans des documents, les données commerciales étaient analogiques. Si vous vouliez rassembler ou partager des informations, vous deviez utiliser des documents physiques, papiers et classeurs, photocopies et télécopies.
Puis l’informatique s’est généralisée et la plupart des entreprises ont commencé à convertir tous ces documents papier en fichiers informatiques numériques. C’est ce qu’on appelle la digitalisation : le processus de conversion de l’information de l’analogique au numérique.
Le processus consistant à utiliser des informations numérisées pour rendre plus simple et plus efficace les méthodes de travail établies est appelé digitalisation. La digitalisation ne consiste pas à changer la façon dont vous travaillez, ni à créer de nouveaux types d’entreprises. Il s’agit de continuer à travailler, mais plus rapidement et dans de meilleures conditions maintenant que vos données sont instantanément accessibles et non plus enfermées dans un classeur quelque part dans des archives poussiéreuses (Voir Le papier est mort, vive Beehave: top 10 des problèmes du papier).
Même si chaque initiative de transformation digitale a ses propres objectifs spécifiques, le but principal reste néanmoins l’amélioration de vos processus actuels. La transformation digitale est importante car les entreprises doivent évoluer pour rester compétitives dans leur secteur. Si vous n’évoluez pas, vous prenez du retard.
Nous vivons dans un monde numérique, global et hyper connecté, caractérisé par un changement au niveau social et technologique. Aujourd’hui, la transformation numérique n’est pas une option, elle est nécessaire pour avancer, se réinventer et être compétitif sur des marchés envahis par les avancées technologiques.
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