Auteure : Elisa V.
Le stress ou la charge mentale au travail est trop souvent ignoré. Pourtant, cela touche 54% des salariés et 66% des managers. Le stress au travail peut avoir des effets néfastes sur la santé physique et mentale sur le long terme pour les personnes touchées, ainsi que sur les entreprises dans lesquelles ces individus travaillent. De plus, les chiffres ont augmenté suite à la crise sanitaire provoquée par la Covid-19, accentuant les problèmes de santé mentale.
Tous les échelons du monde professionnel sont concernés. Cette maladie a tendance à être appelée “le mal du siècle”. Quelles sont les conséquences sur la santé et comment éviter ce stress si nuisible dans le monde du travail?
Les différents types de stress
On parle de stress au travail, quand une personne se sent en porte-à-faux entre ce qu’on lui demande de faire dans le cadre professionnel et les ressources dont elle dispose pour y répondre.
Il n’y a ni bon, ni mauvais stress mais un phénomène d’adaptation du corps.
Nous avons deux types de stress:
- Le stress aigu: le corps réagit face à une menace ou à un enjeu ponctuel. Lorsque la situation prend fin, les symptômes de stress s’arrêtent peu après.
- Le stress chronique: le corps répond à une situation de stress qui s’installe dans le temps. Tous les jours, au travail, on a l’impression que ce que l’on nous demande dépasse nos capacités.
Qu’est-ce qui provoque le stress?
Beaucoup de problématiques peuvent provoquer du stress au travail. La pression de la hiérarchie, un manque de soutien, un manque ou une mauvaise organisation ne sont que quelques unes des raisons du stress. Une surcharge de travail, des relations difficiles avec les collègues ou les supérieurs, le harcèlement sont aussi des facteurs de stress au travail.
Être constamment stressé peut nuire à son efficacité dans le travail. La personne touchée va, par exemple, travailler moins vite ou avoir des résultats bâclés ou insuffisants. Les situations stressantes qui durent ont un coût sur la santé des individus qui les subissent. Les répercussions négatives sur le fonctionnement de l’entreprise sont donc nombreuses (turn-over, perte de qualité de production, démotivation…).
Cependant, un stress aigu sur un court terme peut rendre la personne plus active sous la pression. Comme pour terminer un projet ou lors d’un nouveau travail.
Les répercussion sur la santé
Le pourcentage de français souffrant de stress au travail est très élevé et les symptômes sont nombreux. Cela a des conséquences sur la santé physique et mentale des personnes concernées et se présentent sous différentes formes:
- Symptômes physiques: de la fatigue, des problèmes de sommeil, des douleurs et tensions musculaires, des maux de tête voire des migraines, des troubles digestifs, une augmentation de la pression artérielle, il peut y avoir un effet sur le poids et peut favoriser les AVC (Accident Vasculaire Cérébral)
- Symptômes mentaux: une augmentation du niveau d’alerte et de vigilance, des troubles de l’humeur, une plus grande agressivité ou irritabilité, de l’anxiété voire de la dépression.
Le stress chronique est le plus néfaste pour la santé puisqu’il s’installe dans la durée.
Que peut-on faire pour l’éviter?
La prise de conscience de la présence de cette maladie n’est pas encore acquise dans toutes les entreprises. Certaines sociétés vont s’y intéresser suite à la pression des syndicats ou des comités de santé, ou encore, suite aux absences répétées de leurs salariés qui mettent en péril la productivité et le climat.
C’est à l’employeur d’assurer la sécurité et de protéger la santé physique et mentale de ses salariés au travail. Pour cela, un lieu de travail calme, de la communication et du travail d’équipe, ainsi que de l’autonomie et encourager le développement personnel aideront au bien être des individus qui évoluent au sein de la société.
Autant de solutions que toutes les entreprises peuvent aisément mettre en place en ayant un minimum d’écoute du personnel qui y travaille.
Heureusement, il y a des sociétés soucieuses du bien être au travail.
Automatisation* et charge mentale
L’automatisation des tâches peut être un moyen d’alléger la charge mentale des équipes.
Le simple fait de réduire les erreurs humaines, d’éliminer les doubles saisis permet de gommer le stress liée à la perte de temps.
Avoir une vue d’ensemble de la charge de chaque employé et donc de redistribuer les missions et dossiers à ceux qui ont encore de la bande passante, permet de mieux s’organiser et donc de ne plus être sous pression dû à une charge de travail trop élevée.
Accéder à des tableaux de bord automatisés invite à une vision plus globale et à une définition des objectifs plus claire, ainsi l’entreprise est mieux pilotée et les équipes plus efficaces.
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*L’automatisation est l’action d’automatiser, de rendre automatique des tâches ou des suites d’opérations manuelles, sans intervention de l’homme.
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